客戶路徑的規劃
客戶路徑就是客戶接解閣下的產品或服務後留下的體驗。以下就是為了改善此路徑，我們所提供的協助：
- 劃出客戶經驗的路徑圖表，這些體驗來自網絡、手機應用程式，及不同的溝通渠道
- 分析現有客戶路徑的困難及機會
- 為已優化的客戶路徑提供策略
- 圍繞各溝通渠道(email, push)提供策略
客戶體驗的優化工作
建立基本的客戶體驗會令業績上升並具有持續力。以下是我們提供的服務:
- 透過建立更佳的用戶體驗(UX)及設計，滿足客戶的體驗
- 為個人化服務推薦相關產品
客戶路徑的分析
